Автопрозвонка – это программа для автоматического создания речевого диалога с позвонившим абонентом. В тональном режиме абонент сможет управлять ходом диалога, например, переключаясь между отделами компании. Сам сценарий диалога формируется из отдельных команд, создавая нужный процесс голосового взаимодействия с абонентом. Команды сценария позволяют работать с модемом и базой данных одновременно, исполняя роль своеобразного шлюза между телефонной линией и базой данных. Благодаря этому программа может произносить сообщения, содержащиеся в базе данных в виде обычного текста, а так же произносить даты и цифры в заданном роде, падеже как количественные, так и порядковые на нескольких языках. При произнесении цифр можно задавать формат произнесения числа и денежную единицу – рубли, доллары, гривны. Используя технологию TTS (текст в речь), программа может синтезировать голосовые сообщения.
Для определения номера телефона вызывающего абонента, программа имеет встроенный программный АОН, работающий на российских телефонных линиях и позволяет использовать возможности аппаратного АОНа, если модем обладает таковым.
Позволяет использовать голосовые библиотеки (наборы часто используемых слов и выражений записанных в профессиональной студии звукозаписи).
В процессе выполнения команд сценария связанных с анализом линии возможна запись сообщений поступающих с линии в базу данных или звуковые файлы.
Программа может работать с несколькими модемами, выполняя одновременно несколько сценариев.
В качестве источника данных можно использовать любой ODBC – совместимый источник данных, например текстовые файлы, документы Excel, базы данных Access, Oracle, MS SQL, FoxPro и т.д.
